Perguntas frequentes

Veículo

O que é Proteção Veicular?

Proteção veicular é um sistema de rateio, onde se divide, de forma direta, os custos gerados por evento (roubo, furto, colisão, enchente, etc.) dos associados, ou seja, caso algum associado enfrente algum tipo de contratempo ele estará coberto e que seu problema seja resolvido no menor tempo possível, de forma ágil e sem burocracia desnecessárias.

Quais as diferenças entre proteção veicular e seguro automotivo?

No seguro automotivo, o segurado que adere a uma apólice transfere o risco de seu bem para a seguradora, enquanto, na proteção veicular, o associado assina o contrato de responsabilidade mútua onde divide os riscos os demais associados.
Na proteção veicular não há uma variação no preço da adesão, como, por exemplo, a idade e o sexo do condutor ou até mesmo a localização, enquanto em um seguro automotivo tem essa variação de valores levando em consideração o perfil do condutor

A Unicooper oferece proteção para terceiros?

Sim! A Unicooper oferece proteção para terceiros, cobrindo danos a bens materiais de outras pessoas em caso de acidentes, conforme as condições do contrato do associado.

Como faço para me associar?

Para se tornar um cooperado, basta seguir estes passos:
1️⃣ Faça a vistoria do seu veículo conforme indicado pelo consultor.
2️⃣ Envie a documentação necessária:
✅ Carteira de habilitação
✅ Comprovante de endereço
✅ Documento do veículo atualizado

Após isso, é só aguardar o retorno do consultor e começar a rodar com a proteção Unicooper!

A Unicooper oferece um contrato de prestação de serviços?

Sim. Devido a sua natureza jurídica, a Unicooper oferece a todos os seus associados um documento que comprova que seu veículo está cadastrado junto à associação. Este documento chama-se Termo de Adesão

O que está incluso na taxa de adesão?

A taxa de adesão é referente ao ingresso no grupo de associados. Nela está inclusa a taxa de vistoria e as despesas de cadastro.

A partir de quando o veículo está protegido?

Seu veículo estará coberto após conclusão da vistoria e do cadastro efetivo. Ficará ativo após as 48 horas úteis após a finalização desses procedimentos.

FINANCEIRO

Se eu não receber o meu boleto, o que devo fazer?

Se você não receber o seu boleto, não se preocupe!

✅ Como acessar o boleto:
📧 Por e-mail:
Enviado com 15 dias, 10 dias e no dia do vencimento para garantir que você receba com antecedência e não perca o prazo.
📱 Por WhatsApp:
Enviado com 6 dias de antecedência e novamente no dia do vencimento, como um lembrete prático e rápido.
Caso enfrente dificuldades, entre em contato com a Unicooper, visite uma de nossas filiais ou acesse a segunda via diretamente no site, na Área do Associado, ou pelo nosso aplicativo, disponível para iOS e Android.
⚠️ Atenção: O não pagamento implica na suspensão da proteção do seu veículo.
Mantenha-se protegido e em dia com a sua Unicooper! 😊

O que é o rateio?

É a divisão da soma dos prejuízos ocorridos no mês decorrente entre todos os associados.

Como é feita a avaliação do valor de mercado do meu veículo?

Para toda e qualquer avaliação a Unicooper utiliza a tabela da Fundação de Pesquisas Econômicas (FIPE).

Quais são as modalidades de pagamentos em caso de evento?

Pix, 1x Boleto e até 4x no cartão.

EVENTO

Em caso de colisão, incêndio, roubo, furto e acidentes, o que devo fazer?

O primeiro passo é acionar imediatamente a Polícia Militar e Civil e realizar o boletim de ocorrência, com o máximo de detalhamento do ocorrido e caso tenha testemunhas informar-lás. É importante destacar que sem esse documento não é possível abrir o pedido de evento. A seguir, entre em contato com a Unicooper.

Em caso de evento com outra pessoa dirigindo meu veículo, como posso proceder?

Estar ciente que o veículo possui proteção e acionar o 0800 informando o evento, porém é o associado que deve dar entrada no evento, entregando toda a documentação necessária.

Quais são as participações do associado em caso de evento?

Entrega de todos os documentos solicitados conforme regulamento, análise será com a equipe de eventos que fará também a análise do orçamento, após ser aprovado o associado deverá realizar o pagamento da cota definida por contrato para assim ter a aprovação do conserto do veículo.

Contra quais riscos meu veículo fica protegido?

Seu veículo fica protegido em casos de colisão, incêndio, roubo, danos da natureza*, furto qualificado e proteção para terceiros.
* Consulte nosso regulamento

Tenho garantia de reboque apenas em caso de acidente?

Não. O associado Unicooper também tem direito a este serviço, disponível em todo o território nacional, em caso de pane elétrica ou mecânica.

A cobertura é de 500 km ida e 500 km de volta (veículos leves).

Documentos necessários para abertura de eventos:

Boletim de Ocorrência, CNH dos envolvidos e documentos dos envolvidos e as fotos dos veículos envolvidos.

Documentos necessários para abertura de avarias:

Foto da avaria e foto da placa do veículo.

TROCA DE PLACA E CANCELAMENTO

Sou associado e vendi meu carro. Como devo proceder para cadastrar o novo veículo?

Neste caso, primeiro você informa seu consultor para estar agendando a vistoria deste novo veículo, além de solicitar o cancelamento do veículo anterior.

Como solicitar o cancelamento?

Para realizar a solicitação de cancelamento, você deve acessar o link https://unicooper.org/cancelamento/ e preencher o formulário.